Je n'arrive pas à me connecter avec mon adresse mail !

En cas de difficulté de connexion :

• Assurez vous que l'adresse e-mail renseignée soit bien celle que vous avez utilisée lors de votre inscription sur Truckfly.
• Vérifier que votre adresse mail soit correctement orthographiée, une erreur de frappe peut être à l'origine du problème par exemple.

Si votre adresse mail est correcte et valide, n'hésitez pas à cliquer sur "mot de passe oublié" au niveau du formulaire de connexion, ou alors cliquez directement sur ce lien. 

Un e-mail de réinitialisation de mot de passe contenant les instructions à suivre vous sera alors envoyé dans votre boîte mail.

Si vous ne recevez pas d’e-mail :

• pensez bien à vérifier vos dossiers "spam" ou "courriels indésirables".
• l'adresse mail utilisée est différente de l'adresse renseignée lors de la création du compte.

Une fois que vous aurez cliqué sur le lien de réinitialisation présent dans le mail, il vous suffira de d'entrer un nouveau mot de passe, de le confirmer, puis de cliquer sur le bouton "Changer mon mot de passe".

Si vous vous êtes inscrit via Facebook ou via votre numéro de téléphone, nous vous invitons à consulter cet article : "Je me suis inscrit via mon compte Facebook ou via mon numéro de téléphone et je n'arrive plus à me connecter"

Si malgré nos conseils vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, n’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire de contact.

Nous ferons tout notre possible pour vous aider dans les meilleurs délais. :)